Quando contactar o médico de família e a clínica de família?

Os médicos de clínica geral estão cada vez mais ocupados. Não só durante o dia, mas também à noite e aos fins-de-semana, cada vez mais pessoas telefonam para o posto de saúde. Consequentemente, os tempos de espera podem aumentar, há menos tempo por paciente e corre-se o risco de as pessoas com queixas urgentes serem atendidas demasiado tarde.

Ao telefonar apenas quando é absolutamente necessário, está a ajudar a manter os cuidados de saúde acessíveis a todos.

Verificar se precisa mesmo de cuidados

Está a sentir sintomas repentinos? Então, pergunte-se primeiro: qual é a gravidade? Também pode verificar com alguém se os sítios Web 'Devo ir ao médico?' e Início doctor.co.uk consultar. Estas plataformas, criadas por médicos de clínica geral e especialistas, fornecem informações fiáveis e acessíveis sobre saúde e doença.

Preciso de cuidados

Acha que são necessários verdadeiros cuidados médicos? Então, decida primeiro se a sua pergunta pode esperar até de manhã ou depois do fim de semana. Nessa altura, pode dirigir-se ao seu médico de família. Ele conhece-o e, se necessário, pode marcar uma consulta no consultório. Também pode marcar uma consulta em linha ou apresentar a sua pergunta ao seu médico de família em linha (através de uma consulta eletrónica).

Quando é que se chama o médico de família?

• Durante o horário de expediente (08:00 - 17:00 nos dias úteis)
• Para as queixas que não são urgentes
• Para questões sobre medicação, resultados ou uma consulta de seguimento

Preciso de cuidados AGORA

A sua reclamação não pode esperar até ao dia seguinte ou depois do fim de semana? Então ligue para o Estação de GP. Eles dar-lhe-ão conselhos e dir-lhe-ão se deve visitá-lo. Pense, por exemplo, em situações em que o seu filho já não consegue urinar corretamente, não reage e tem febre alta, ou em situações em que você próprio tem muita falta de ar e tem dificuldade em andar ou falar. Estes são sintomas que surgem de repente, pioram rapidamente ou causam dores fortes.

Em situações graves e de risco de vida, telefonar imediatamente 112. Este número de emergência nacional destina-se a cuidados urgentes quando todos os segundos contam. Se necessário, uma ambulância deslocar-se-á rapidamente até si.

Quando chamar o Estação de GP?

• Para assistência médica de emergência ao fim da tarde, à noite e aos fins-de-semana
• Apenas se a reclamação não puder esperar até ao dia útil seguinte
• Telefonar sempre antes de visitar

Quando é que não se telefona para o consultório do médico de família?

Tem queixas incómodas, mas não são urgentes? Então, não tem direito a uma consulta no posto de saúde. Pense, por exemplo, numa unha do pé inflamada ou num ouvido entupido. Estas queixas podem ser incómodas, mas podem esperar até ao consultório do seu médico de família. As receitas repetidas de medicamentos que não são necessários com urgência também não são emitidas no posto médico.

Quanto custam os cuidados de saúde?

Muitas pessoas não sabem exatamente quanto custam os cuidados de saúde. Por isso, explicamo-lo sucintamente a seguir. Os cuidados do seu médico de família são reembolsados a partir do seguro de base. Não paga qualquer franquia ou contribuição pessoal para o efeito. Se for necessário efetuar exames ou procedimentos adicionais (por exemplo, análises ao sangue, radiografias ou ecografias), este valor será deduzido da sua franquia.

No caso dos cuidados prestados fora do consultório de um médico de clínica geral, a situação é diferente. Os cuidados hospitalares, como as urgências ou a ambulância, são abrangidos pela franquia e o utente paga uma parte da mesma. Eis alguns exemplos:

• Uma consulta telefónica com o médico de clínica geral é gratuita, mas custa cerca de 35 euros.
• Uma consulta no consultório do médico de família também é gratuita para si, mas custa ao seguro de saúde cerca de 206 euros.
• Uma ida às urgências do hospital custar-lhe-á a sua franquia (geralmente 385 euros). O custo efetivo é frequentemente superior ou igual a 385 euros.
• A deslocação em ambulância também é deduzida da franquia (máximo de 385 euros), enquanto o custo destes cuidados ronda, em média, os 700 euros.

Ao ter conhecimento dos cuidados de saúde e saber onde se dirigir, está a ajudar a manter os cuidados de saúde acessíveis e económicos.