Regulamentos de privacidade da clínica geral Elsrijk

Geral

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é a lei que rege a proteção da privacidade e dos dados pessoais. Ao abrigo desta lei, uma organização que processe dados pessoais tem determinadas obrigações. As pessoas cujos dados são processados têm vários direitos ao abrigo desta lei.

Para além da AVG, aplicam-se regras adicionais para o tratamento de dados pessoais no sector da saúde. Estas regras estão estabelecidas, entre outras, na Lei do Acordo de Tratamento Médico (WGBO).

Com estas normas de proteção da vida privada, informamo-lo sobre a forma como a Huisartsenpraktijk Elsrijk trata os seus dados pessoais, quais os direitos que lhe assistem e quais as obrigações que se aplicam ao nosso consultório de clínica geral ao abrigo da AVG e da WGBO.

Clínica geral de Elsrijk

No Huisartsenpraktijk Elsrijk, são tratados os dados pessoais dos pacientes. Isto é necessário para o podermos tratar bem do ponto de vista médico e para gerir administrativamente os cuidados de saúde, por exemplo, junto da seguradora de saúde.

Além disso, o tratamento ou a partilha de dados pessoais pode ser necessário ao abrigo de uma obrigação legal, por exemplo, para notificar certas doenças infecciosas ao abrigo da Lei da Saúde Pública, ou quando existe um perigo grave para a sua saúde ou a de terceiros.

A Huisartsenpraktijk Elsrijk é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus pacientes e fá-lo em conformidade com a AVG e a WGBO.

Para que é que utilizamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais só serão utilizados para fins claros e legítimos.

• Prestação de cuidados: prestação de cuidados de saúde de clínica geral, manutenção dos seus registos médicos e contacto consigo.
• Administração e gestão do consultório: marcação de consultas e gestão administrativa e financeira dos cuidados.
• Obrigações legais: Cumprimento das obrigações decorrentes das leis e regulamentos aplicáveis aos prestadores de cuidados de saúde.
• Qualidade, educação e investigação: Apenas quando permitido por lei e com as devidas salvaguardas, como a anonimização dos dados.

Os seus dados não serão utilizados para outros fins que não os acima descritos.

Em que bases processamos os seus dados?

A Huisartsenpraktijk Elsrijk processa dados pessoais apenas quando existe uma base legal para o fazer. Esta pode ser:

• a execução do acordo de tratamento;
• uma obrigação legal;
• o seu consentimento, quando necessário;
• um interesse legítimo, como uma prática segura e bem organizada, tendo sempre em conta a sua privacidade.

Confidencialidade e segurança

Todos os funcionários do Huisartsenpraktijk Elsrijk têm o dever de confidencialidade e tratam os seus dados pessoais com cuidado. Só podem ver ou utilizar os seus dados se tal for necessário para o seu trabalho.

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger devidamente os seus dados e impedir o acesso não autorizado. Sempre que possível, são mantidos registos de quem acedeu ao seu ficheiro.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais não são conservados mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual são tratados. No caso dos dados médicos, aplica-se um período de conservação de 20 anos como regra principal ao abrigo da WGBO, calculado a partir da data da última alteração do ficheiro. Nalguns casos, pode ser necessário conservar os dados durante mais tempo, por exemplo, no interesse da boa assistência ou da saúde do próprio ou de terceiros.

Os seus direitos

O utilizador tem vários direitos ao abrigo do AVG. O utilizador tem:

• o direito de saber se e quais os seus dados pessoais que estão a ser tratados;
• o direito de aceder e copiar os seus dados;
• o direito de corrigir ou completar dados incorrectos;
• o direito de obter o apagamento ou a destruição (parcial) dos dados, na medida do permitido por lei;
• o direito de se opor a determinadas formas de tratamento;
• o direito de acrescentar uma auto-declaração ao seu registo médico.

Se pretender exercer estes direitos, contacte Clínica geral de Elsrijk. O seu médico de família ou o assistente do médico podem informá-lo sobre isso.

Fornecimento de dados a terceiros

Os seus dados pessoais serão partilhados com terceiros apenas quando necessário para os seus cuidados, quando exigido por lei ou quando tiver dado o seu consentimento.

Os dados podem, se necessário, ser trocados com outros prestadores de cuidados de saúde, tais como a farmácia, um médico de clínica geral em exercício, um médico especialista ou o serviço de consulta externa do médico de clínica geral. Este intercâmbio é sempre efectuado com cuidado e apenas com as informações necessárias.

Intercâmbio de dados médicos

Os dados médicos só são trocados quando o utente dá o seu consentimento específico. Este intercâmbio é efectuado através de sistemas seguros, como o National Switch Point (LSP).

Através do LSP, os dados médicos relevantes podem ser partilhados com o posto de atendimento dos médicos de clínica geral (HAP). Se tiver entrado em contacto com o HAP à noite ou ao fim de semana, o Huisartsenpraktijk Elsrijk receberá uma confirmação desse facto.

Além disso, se necessário, os dados relativos à medicação podem ser partilhados com a sua farmácia e com os especialistas responsáveis pelo tratamento. Isto inclui informações sobre alergias, contra-indicações e intolerâncias (dados ICA), para apoiar a segurança da medicação.

Encaminhamento e mediação de cuidados

Se o seu médico de família o encaminhar para outro prestador de cuidados de saúde, apenas serão partilhados os dados necessários para dar seguimento ao encaminhamento.
No momento da referenciação, ser-lhe-á dada a oportunidade digital de indicar se pretende recorrer à mediação de cuidados pela sua seguradora de saúde em caso de longos períodos de espera. Os dados só serão partilhados com a sua seguradora de saúde se der autorização explícita para tal. No momento do consentimento, verá quais os dados que serão partilhados.

Nenhum dado será partilhado com a seguradora de saúde para mediação de cuidados de saúde sem o seu consentimento.

Transferência dos seus registos médicos

Quando muda de médico de clínica geral, o Huisartsenpraktijk Elsrijk transfere os seus registos médicos para o seu novo médico de clínica geral. Isto acontece o mais rapidamente possível e, em princípio, no prazo de um mês após o seu pedido. Não pode levar consigo o processo original, mas tem sempre o direito de consultar e receber uma cópia do seu processo.

Juvoly Quickconsult

No consultório do médico de clínica geral Elsrijk, pode ser utilizado o Juvoly Quickconsult. O Juvoly Quickconsult é uma ferramenta digital que converte o texto falado durante a consulta num resumo para o Sistema de Informação do Médico de Família (HIS). O texto falado não é guardado. Apenas o resumo verificado pelo médico de família é registado no registo médico.

Se não quiser que este dispositivo seja utilizado durante a sua consulta, pode informar o seu médico.

Cookies e utilização do sítio Web

Utilizamos cookies no sítio Web do Huisartsenpraktijk Elsrijk. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no navegador do seu computador, tablet ou smartphone na primeira vez que visita o sítio Web.

Utilizamos cookies que:

• necessários para que o sítio Web funcione corretamente;
• ajudar-nos a compreender a utilização do sítio Web, de modo a podermos melhorá-lo.

Estes cookies não recolhem dados médicos e, quando aplicável, são tratados de forma anónima ou sob pseudónimo. Os dados recolhidos através de cookies não podem ser diretamente associados ao utilizador enquanto pessoa.

Na sua primeira visita ao nosso sítio Web, informamo-lo sobre a utilização de cookies e - se necessário - pedimos o seu consentimento. Pode sempre alterar as suas definições de cookies através do seu navegador de Internet. Também pode apagar os cookies previamente armazenados através das definições do seu browser.

Para mais informações sobre os cookies e a forma de os gerir, consulte a função de ajuda do seu browser.

Perguntas ou reclamações

Tem dúvidas ou queixas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre a sua privacidade? Em caso afirmativo, fale com o seu médico de família no Huisartsenpraktijk Elsrijk.

Se não chegarem a um acordo, o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais em
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.