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Perguntas mais frequentes

Para que posso contactar o assistente de consultório?

Pode contactar o assistente para:

  • Conselhos sobre feridas
  • Pulverizar as orelhas
  • Aconselhamento e tratamento de verrugas
  • Ligaduras
  • Teste de DST
  • Remoção de skintags (não no olho)
  • Remoção de suturas

Pode marcar uma consulta com o assistente do médico contactando o consultório.

Como posso solicitar visitas?

Se não puder comparecer no horário normal de consulta, o médico de família também pode efetuar uma visita ao domicílio. Para solicitar uma visita, deve telefonar antes das 11h15. As visitas são efectuadas entre as 12:00 e as 13:30 e depois das 16:00.

Estou à procura de um médico de clínica geral. Estão abertos a novos pacientes?

De momento, não estamos a aceitar novos pacientes.

Onde posso apresentar a minha queixa?

É importante manter um bom contacto com o seu prestador de cuidados de saúde. Se não estiver satisfeito ou tiver uma queixa, aconselhamo-lo a falar primeiro com a pessoa envolvida e/ou com o seu médico de família. Pode também contactar o formulário de reclamação preencher.

Todos os médicos de clínica geral do MC Molenweg aderiram a um comité de reclamações regional independente, o DOKH, para reclamações que não possam ser resolvidas com a pessoa em causa ou com o seu próprio médico de clínica geral. Para mais informações e o folheto do paciente, consulte o sítio Web.

072 - 527 91 00 (Secretariado)
072 - 520 83 25 (Procedimento em caso de litígio e de reclamação)
E secretariaat@dokh.nl
klachtenengeschillen@dokh.nl

Não posso ir à minha consulta. Qual é a taxa de ausência?

Se não cancelar a consulta com pelo menos 24 horas de antecedência, somos obrigados a cobrar uma taxa. Receberá então uma fatura do seu médico de família. Os custos serão imputados a si próprio e não serão reembolsados pelo seu seguro de saúde. O custo de uma consulta de 15 minutos é de 30 euros.

Para uma consulta dupla ou uma consulta com a pessoa de apoio à prática (POH), ser-lhe-ão reservados tempos mais longos. Por conseguinte, cobramos uma taxa de 60 euros por consulta.

Vou de férias e estou a tomar medicamentos. Preciso de um certificado de medicamentos?

Em geral, é necessária uma declaração de medicamentos se os seus medicamentos forem abrangidos pela lei neerlandesa sobre o ópio. A declaração necessária depende do país para onde viaja e da duração da sua viagem.

Preencher o Tomar medicamentos em viagem ajuda e obterá aconselhamento personalizado. Este processo demora, no máximo, alguns minutos.


Contacto
Ambiente de registo do doente
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Acessibilidade telefónica

Os consultórios estão muito ocupados. O telefone está muitas vezes ao rubro e os horários de consulta estão sobrelotados. Sabemos que, por vezes, tem de esperar muito tempo ao telefone e que, por vezes, também tem de esperar para poder vir ao consultório. Também preferimos não o fazer.

A procura de cuidados é atualmente muito elevada. Fazemos o nosso melhor para ajudar toda a gente na medida do possível.

Devo ir ao médico?
Determinar num minuto se precisa de consultar um médico de clínica geral: www.moetiknaardedokter.nl 

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